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La communication avec le CliftonStrengths® est une approche puissante pour transformer les échanges professionnels et renforcer l’engagement collectif.
Comprendre le CliftonStrengths® et ses principes fondamentaux
Origines et développement du CliftonStrengths®
Le CliftonStrengths®, développé par Don Clifton au sein de l’Institut Gallup, repose sur une idée révolutionnaire : les plus grandes opportunités de développement se trouvent dans nos talents naturels.
Plutôt que de chercher à corriger nos faiblesses, cette approche invite à identifier, comprendre et activer nos forces pour mieux communiquer, collaborer et performer.
Depuis plus de 50 ans, des millions de personnes dans le monde ont découvert leurs talents à travers cette évaluation.
Elle est devenue un pilier du management moderne et de la communication positive, permettant aux individus et aux équipes de parler un langage commun basé sur les forces.
Les principes fondamentaux du CliftonStrengths®
Chaque individu possède un ensemble unique de talents – ce sont nos modes naturels de pensée, d’action et de relation.
Le développement repose sur les forces – nous progressons davantage en affinant ce que nous faisons bien.
Les conversations fondées sur les talents améliorent la confiance, la clarté et la coopération.
Les équipes performantes utilisent la diversité de leurs forces comme levier collectif.
En communication, comprendre les forces d’autrui, c’est apprendre leur “langue émotionnelle” : certains connectent par l’empathie, d’autres par la logique ou la vision.
Application du CliftonStrengths® dans la communication
Appliquer le CliftonStrengths® à la communication, c’est remplacer le jugement par la compréhension.
Plutôt que de reprocher à un collègue sa lenteur, on comprend qu’il s’appuie peut-être sur une force de “Prudence” ou de “Contexte”.
Plutôt que de juger une attitude directe, on valorise la force “Commandement”.
Cette approche favorise :
Une communication plus fluide et respectueuse.
Une meilleure écoute mutuelle.
Des échanges alignés avec les préférences naturelles de chacun.
👉 Les entreprises qui forment leurs équipes à communiquer à partir de leurs forces constatent une hausse de 70 % de la satisfaction interne et une nette amélioration du climat de confiance.
Les avantages d’une communication optimisée selon CliftonStrengths®
1. Favoriser l’engagement des employés
Quand la communication reconnaît les talents de chacun, l’engagement s’envole.
Les collaborateurs se sentent compris et valorisés dans leur singularité.
💡 Exemple concret
Un manager peut encourager un profil “Communication” à animer les réunions, tandis qu’un talent “Analyse” s’occupera de la préparation des données.
Chaque membre joue son rôle selon ses atouts, créant une dynamique fluide et équilibrée.
Résultat : une équipe plus engagée, plus responsable et plus connectée à la mission collective.
2. Améliorer la productivité et la performance
Le CliftonStrengths® clarifie les attentes et aligne les missions sur les forces.
Une communication adaptée aux talents réduit les incompréhensions et accélère les prises de décision.
Les entreprises qui appliquent cette approche observent une augmentation moyenne de 20 à 30 % de leur productivité et une baisse du turnover de 15 %.
Quand chacun parle depuis ses forces, la productivité devient naturelle, presque intuitive.
3. Renforcer la culture d’entreprise
Le management par les forces favorise une culture d’entreprise fondée sur la reconnaissance et la confiance.
Les discussions ne tournent plus autour de “ce qui ne va pas”, mais de “ce qui fonctionne bien”.
💬 Exemple pratique
Organiser un “Mur des Forces” digital où chaque collaborateur affiche ses 5 talents dominants : cela crée de la transparence, de la fierté et de la cohésion.
Une culture centrée sur les forces est une culture où la communication devient un acte de valorisation mutuelle.
Techniques pratiques pour appliquer le CliftonStrengths® au quotidien
Écoute active et feedback constructif
L’écoute active est le cœur d’une communication par les forces.
Elle consiste à comprendre l’autre à travers son prisme de talents.
Conseils pratiques :
Posez des questions ouvertes (“Qu’est-ce qui t’a donné de l’énergie cette semaine ?”).
Reformulez pour montrer que vous avez compris.
Donnez du feedback basé sur les talents :
“Ta force d’Idéation a vraiment nourri la créativité du projet.”
Les équipes pratiquant cette écoute augmentent leur niveau d’engagement de jusqu’à 5 fois, selon Gallup.
Définir des objectifs clairs et mesurables
Des objectifs précis et alignés sur les forces rendent la communication plus efficace.
Plutôt que d’imposer des méthodes identiques, on adapte la manière de travailler selon les talents.
Exemples :
Un profil “Focus” bénéficiera de plans d’action détaillés.
Un profil “Adaptabilité” préfèrera des objectifs flexibles.
Relier les talents aux objectifs clarifie les attentes et alimente la motivation intrinsèque.
Les employés ayant des objectifs clairs sont 20 % plus engagés et 30 % plus performants.
Célébration des succès et reconnaissance des efforts
La reconnaissance est un puissant catalyseur de performance.
Le CliftonStrengths® encourage à nommer et célébrer les forces en action.
Exemples concrets :
Lors d’une réunion, soulignez comment la force de “Responsabilité” d’un collaborateur a assuré la réussite d’un projet.
Mettez en place un rituel mensuel de “célébration des talents”.
Les équipes où la reconnaissance est fréquente affichent une productivité 44 % supérieure et un taux de rétention plus élevé.
Études de cas : succès de la communication optimisée avec le CliftonStrengths®
1. La transformation de l’entreprise XYZ
L’entreprise technologique XYZ a formé ses managers au CliftonStrengths® pour améliorer la cohésion interne.
En six mois :
Satisfaction collaborateurs : +30 %
Collaboration inter-équipes : +40 %
Chiffre d’affaires : +18 %
👉 En alignant les rôles sur les forces, la communication est devenue naturelle, authentique et inspirante.
2. Le cas de l’hôpital ABC : une meilleure collaboration interservices
L’hôpital ABC a utilisé le CliftonStrengths® pour fluidifier la communication entre services.
Chaque équipe a identifié ses talents dominants (Empathie, Discipline, Communication, Stratégie).
En un an :
Délai de réponse patient : –40 %
Satisfaction patient : +25 %
Climat interne apaisé et plus collaboratif.
Quand les soignants comprennent leurs forces mutuelles, la coordination devient une évidence.
3. L’impact dans le secteur éducatif : l’école DEF
L’école DEF a formé ses enseignants à la communication par les forces.
Les ateliers CliftonStrengths® ont permis d’instaurer un dialogue positif entre professeurs et élèves.
Résultats :
Absentéisme enseignant : –50 %
Motivation : +35 %
Résultats élèves : +15 %
Une preuve que le CliftonStrengths® améliore la communication dans tous les milieux : entreprise, santé, éducation, administration.
Les erreurs courantes à éviter lors de l’implémentation du CliftonStrengths®
1. Négliger l’importance de la culture d’entreprise
Le CliftonStrengths® n’est pas un outil isolé, c’est une philosophie.
Si la culture de l’entreprise ne valorise pas la reconnaissance, le feedback et l’écoute, l’approche perdra en impact.
💡 Conseil Auxanõ Team :
Impliquez les équipes dès le début et co-construisez vos rituels de communication par les forces.
2. Ignorer le retour d’information des employés
Le feedback est le cœur vivant de la communication par les forces.
Écoutez, mesurez et ajustez régulièrement grâce à des sondages internes ou des points d’équipe.
Ne pas le faire, c’est risquer de perdre la cohérence et la confiance.
Une communication efficace se nourrit de l’écoute, pas du contrôle.
3. Ne pas former les managers sur les forces
Les managers sont les gardiens de la culture des forces.
Sans formation, ils peuvent réduire le CliftonStrengths® à un simple test.
Avec un accompagnement, ils deviennent des coachs de talents, capables d’orienter les conversations vers la croissance et la reconnaissance.
👉 Solution :
Mettre en place des ateliers, du mentorat et du suivi pour ancrer les réflexes de communication positive.
À propos de Gallup et Auxanõ Team
Gallup est une organisation internationale de recherche et de conseil, à l’origine du CliftonStrengths®.
Elle œuvre depuis près d’un siècle à mesurer et comprendre l’engagement, la performance et le bien-être au travail.
Auxanõ Team, partenaire francophone expert, accompagne les dirigeants, coachs et équipes dans l’intégration du CliftonStrengths® pour créer des environnements plus humains, performants et inspirants.
Nos interventions allient coaching, formation et culture des forces pour bâtir des organisations où la communication devient un levier de croissance durable.
👉 Passez à l’action
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